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ChatGPT 记忆怎么开启、查看和删除？Memory、聊天记录与临时聊天完整指南

直接答案：打开 Settings → Personalization → Memory，可以查看当前账号的记忆设置，并按页面提供的选项开启、关闭、纠正或删除记忆。只想进行一次不使用个性化记忆的对话时，应新建 Temporary Chat（临时聊天）；仅关闭训练开关，不能代替删除记忆或使用临时聊天。

删除聊天、关闭记忆和关闭“Improve the model for everyone”是三种不同操作。需要彻底移除一项个人信息时，应同时检查记忆摘要或已保存记忆、包含该信息的聊天和归档聊天、上传文件以及连接应用。

本文只解决 ChatGPT 个性化记忆和数据设置问题。OpenAI 正在滚动更新新版 Memory，不同计划、地区和设备看到的名称与入口可能略有不同，请以当前账号的实时页面为准。

先分清 5 个容易混淆的设置

如果把“记忆”“聊天历史”和“训练”当成同一件事，很容易在错误位置反复删除。先根据目标确认应该操作哪一项。

设置 它解决什么问题 它不会自动做什么
Memory / Memory summary 让 ChatGPT 使用对话、文件或连接应用中的有用信息进行个性化 关闭后不会自动删除旧聊天和已有记忆
Saved memories 保存姓名、偏好、目标等以后需要继续使用的信息 删除原聊天不会自动删除这部分记忆
Reference chat history 从过去聊天中提取有用背景 不保证记住每个细节，也不等于固定保存一项记忆
Temporary Chat 开始一次不使用或创建个性化记忆的对话 不会自动关闭 Custom Instructions，也不能控制第三方 Action 怎样处理收到的数据
Improve the model for everyone 控制普通对话是否用于改进模型 关闭它不会清除记忆，也不会删除聊天历史

因此，先回答一个问题：你是想让 ChatGPT 以后不再提到某项信息，还是只想让 本次对话不使用记忆？前者需要管理并删除记忆来源，后者使用临时聊天即可。

第一步：进入当前账号的记忆设置

  1. 打开 ChatGPT，并确认右上角或侧边栏显示的是自己的账号；
  2. 点击头像或账户菜单；
  3. 进入 Settings；
  4. 选择 Personalization；
  5. 打开 Memory 或当前页面显示的记忆入口。

预期结果：页面会显示 Memory 开关、Memory summary（记忆摘要）、Saved memories 或 Reference chat history 中的部分选项。

如果完全看不到这些选项，先不要重新购买订阅。检查 App 是否为最新版本，再在网页版查看同一账号；仍没有入口时，说明当前计划、地区、工作区或设备可能尚未获得对应界面。

第二步：查看 ChatGPT 当前记住了什么

新版界面可以在 Memory summary 中查看记忆摘要。摘要会概括 ChatGPT 当前用于个性化的重要信息，但 OpenAI 明确说明，它不一定显示系统可能使用的全部背景。

按下面的顺序核对：

  1. 打开 Settings → Personalization → Memory；
  2. 进入 Memory summary 或 Manage；
  3. 阅读摘要中的姓名、偏好、目标、工作背景等内容；
  4. 回到普通聊天，询问“你目前记住了关于我的哪些信息？”；
  5. 比较回答与设置页，标记错误、过期或不希望继续使用的信息。

部分账号还会在回答下方显示书本形状的来源图标。点击后，可以看到这次回答使用了哪些记忆、过去聊天、文件或自定义指令。该来源列表有助于定位问题，但不能保证显示影响回答的每一个因素。

如果 Memory summary 为空，先确认记忆已经开启。新账号、刚开启记忆的账号或聊天历史较少的账号，可能暂时没有可显示的摘要；页面提供 Refresh 时，可以刷新一次后再检查。

第三步：纠正错误或过期的记忆

发现错误信息时，不要先删除整个账号或全部聊天。先在记忆摘要中纠正具体内容。

  1. 在 Memory summary 中找到错误描述；
  2. 页面允许直接编辑时，在摘要下方输入正确内容；
  3. 页面允许选中文字时，选中错误部分并提交更正；
  4. 回到新聊天，再问一次 ChatGPT 记住了什么；
  5. 确认新回答已经使用更正后的信息。

例如，摘要仍写着“正在准备研究生考试”，但这件事已经结束，可以把它改为当前目标。这样比单纯要求“以后不要提”更清楚，也能减少旧信息继续影响推荐。

停止条件：如果该信息属于身份证件、银行资料、密码、验证码、恢复码或其他不应保留的敏感内容，不要只做文字更正，应直接进入下一步彻底删除。

第四步：彻底删除一项不希望保留的信息

只删除一条聊天，通常不够。OpenAI 当前说明，彻底删除某项信息时，需要处理所有可能的来源。

1. 删除记忆中的对应内容

在 Memory summary、Manage memories 或当前页面提供的记忆管理入口中，删除对应条目。若页面提供“Delete and turn off memory”，它会删除摘要中的记忆并关闭记忆，但不会删除过去聊天。

2. 删除包含该信息的聊天和归档聊天

回到聊天列表，查找曾经输入该信息的对话。普通聊天和归档聊天都要检查；确认不再需要后再删除。

3. 检查上传文件

如果姓名、地址或其他信息来自上传文件，应删除相关聊天或项目中的文件。不要只删除记忆摘要后继续保留原文件。

4. 检查连接应用

如果信息来自 Google Drive、SharePoint 或其他连接应用，先在连接应用中处理原内容，再到 ChatGPT 设置中断开不再需要的连接。

5. 重新验收

新建普通聊天，询问 ChatGPT 是否仍知道该信息。若仍被提及，继续检查 Custom Instructions、过去聊天、文件和连接应用；不要反复创建新的测试对话并继续提供同一项敏感信息。

OpenAI 可能为安全和调试保留已删除 Saved Memories 的日志最多 30 天。删除记忆也不会改写过去对话中已经生成的文字；需要移除旧对话里的内容时，还要删除对应聊天。

第五步：只关闭记忆，但保留聊天历史

如果你希望以后不再使用个性化记忆，但仍想保留普通聊天记录，可以关闭 Memory。

  1. 进入 Settings → Personalization → Memory；
  2. 关闭页面中的 Memory 或 Saved memories 开关；
  3. 页面另有 Reference chat history 时，核对它是否也已关闭；
  4. 新建聊天，确认回答不再主动引用过去偏好。

需要注意：关闭记忆不会删除已经保存的记忆，也不会删除聊天。以后重新打开记忆时，ChatGPT 可能再次从仍保留的旧聊天中形成记忆。因此，不希望保留的信息仍应按上一节处理来源。

第六步：开始一次临时聊天

只想讨论一次性问题，且不希望这次对话进入历史或形成记忆时，使用 Temporary Chat。

  1. 新建一个聊天；
  2. 在页面右上角找到胶囊形的 Temporary 按钮；
  3. 点击按钮，确认页面已经进入临时聊天模式；
  4. 再输入本次问题；
  5. 对话结束后，不要把重要结论只留在该窗口，先保存经过核验且不敏感的必要结果。

预期结果：临时聊天不会显示在聊天历史中，不会访问或创建个性化记忆，也不会用于改进模型。

但临时聊天不是“完全不留任何记录”。OpenAI 当前说明，出于安全目的，系统仍可能保留副本最多 30 天，并可能在极少数高风险场景使用有限的安全相关上下文；它仍会遵循已经开启的 Custom Instructions。若使用带 Actions 的 GPT，发送给第三方的数据还受第三方隐私政策约束，可能保存更久。

第七步：关闭普通聊天的模型训练用途

如果你的目标是保留聊天和记忆，但不希望普通对话用于改进模型，应操作 Data Controls，而不是 Memory。

网页端

  1. 点击头像；
  2. 进入 Settings → Data Controls；
  3. 关闭 Improve the model for everyone；
  4. 刷新设置页，确认开关仍为关闭状态。

移动端

  1. 打开侧边栏；
  2. 点击头像；
  3. 进入 Data Controls；
  4. 关闭 Improve the model for everyone。

OpenAI 当前说明，这个设置会同步到同一账号的网页端和移动端。关闭后，普通聊天仍会出现在历史中；如果还要求不进入历史、不创建记忆，应使用临时聊天。

按使用场景选择正确设置

你的目标 应该执行的操作 完成后怎样验收
让 ChatGPT 继续记住长期偏好 开启 Memory，并在摘要中保留正确内容 新聊天能正确使用偏好
更正过期目标或错误信息 编辑 Memory summary，并重新询问 回答使用新信息，不再引用旧内容
彻底删除敏感或不需要的信息 删除记忆、聊天、文件，并检查连接应用 新聊天不再知道该信息
只进行一次不使用记忆的对话 开启 Temporary Chat 对话不进入历史、不创建记忆
保留聊天但不用于改进模型 关闭 Improve the model for everyone 历史仍存在，训练开关保持关闭
设置页没有 Memory 核对账号、设备、版本、计划和工作区 找到正确账号入口，或确认仍在滚动开放

账号或套餐异常时怎样处理

Memory 入口缺失不一定表示订阅失效。新版记忆会按计划、地区和设备逐步开放，单位工作区也可能由管理员控制。

  1. 先确认当前登录方式和账号邮箱；
  2. 查看 Settings → Account 中的计划状态；
  3. 在网页版和最新版 App 中分别检查一次；
  4. 若整个账号变成 Free，进入已付款仍显示 Free 排查；
  5. 若只有 Memory 入口缺失，而计划仍有效，保留页面截图并联系 OpenAI 支持。

已有有效订阅、成功扣款或待处理交易时，不要为了 Memory 入口再次购买。只有确认当前没有有效或待处理订阅，并且确实需要 Plus 或 Pro 的其他会员能力时，才应查看 ChongGrok ChatGPT 实时方案；ChongGrok 与 OpenAI 无隶属关系，也不能保证某项滚动功能立即出现在所有账号中。

不应输入或保留的资料

Memory 的作用是个性化，不是保存密码的工具。无论使用普通聊天还是临时聊天，都不要主动提交：

临时聊天能减少个性化和历史留存，但不能把不应分享的数据变成安全数据。涉及第三方 GPT Actions 或连接应用时，还应单独查看对应服务的权限和隐私政策。

常见问题

关闭 ChatGPT 记忆会自动删除已经保存的内容吗？

不会。关闭记忆只会停止后续个性化使用，不会自动删除已经保存的记忆或原聊天。需要彻底移除某项信息时，还要删除记忆摘要或已保存记忆中的对应内容，并处理包含该信息的聊天、文件和连接应用。

删除一条聊天记录，ChatGPT 就会忘记其中的内容吗？

不一定。已保存记忆与聊天记录分开存放，删除聊天并不会自动删除由该聊天形成的已保存记忆。要彻底删除，应同时处理记忆和原始聊天。

临时聊天会读取或创建记忆吗？

不会用于个性化记忆。OpenAI 当前说明，临时聊天不会访问或创建个性化记忆，也不会显示在聊天历史或用于改进模型；出于安全目的，系统仍可能保留副本最多 30 天，并可能在极少数高风险场景使用有限的安全相关上下文。

临时聊天还会使用自定义指令吗？

会。OpenAI 当前说明，临时聊天仍会遵循已经启用的 Custom Instructions。因此，若自定义指令中含有不希望本次对话使用的信息，应先检查或临时关闭相应指令。

关闭 Improve the model for everyone 等于关闭记忆吗？

不等于。该开关控制对话是否用于改进模型；Memory 控制个性化记忆；Temporary Chat 则不会进入历史、不会创建个性化记忆，也不会用于改进模型。三者解决的问题不同。

为什么我的账号没有 Memory summary？

账号可能刚启用记忆、聊天历史不足，或新版记忆尚未滚动到当前计划、地区或设备。先以 Settings 中实际显示的选项为准，不要仅因入口缺失重复购买订阅。

怎样查看 ChatGPT 为什么在回答中提到某项个人信息？

如果回答下方显示书本形状的来源图标，可以点击它查看参与个性化的记忆、历史聊天、文件或自定义指令。该功能处于滚动更新中，页面不显示时可以直接问 ChatGPT 记住了什么，再到设置中核对。

官方来源与核验日期

本文于 2026-08-15 核验。功能名称和开放范围可能继续变化，请以 OpenAI 当前页面和账号实际显示为准。

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